Marvelous Designer Support

如果 Marvelous Designer 在启动或登录时出现连接问题，可参考本指南了解 TLS 1.2 兼容性及需要检查的事项。

什么是 TLS 1.2？

TLS 1.2 是传输层安全协议（Transport Layer Security，TLS）的一个版本，用于加密应用程序与服务器之间传输的数据。

TLS 兼容性会影响启动或登录吗？

TLS 兼容性可能影响软件启动或登录时使用的安全连接，具体与操作系统、应用程序和网络配置有关。

我应该检查哪些事项？

1. 查看 Marvelous Designer 系统要求，确认操作系统和硬件符合您所用版本的要求。
2. 安装适用于当前操作系统的更新，具体可参考 Windows 更新指南或 macOS 更新指南。升级到新的操作系统大版本前，请先确认其符合 Marvelous Designer 的系统要求。如果系统要求重启，请重启后再尝试启动或登录软件。

如何获取帮助？

如果问题仍然存在，或出现以下情况，请通过「联系我们」提交问题。

• 登录时出现“Delayed Network Connection（网络连接延迟）”错误提示。
• 登录窗口未显示。
• 尝试登录后，软件没有响应。

这些现象也可能由 TLS 以外的原因引起，仅凭这些现象无法确认是 TLS 问题。

请提供 Marvelous Designer 版本、操作系统版本、完整错误提示或问题界面的截图，以及问题出现时的操作说明。

浏览器或网站的 TLS 错误

如果 TLS 错误仅出现在浏览器或其他网站中，请参考相应浏览器或网站提供的帮助。Marvelous Designer 的启动或登录问题可通过上方的「联系我们」获取协助。