Marvelous Designer Support

환불 가능 여부는 결제 유형에 따라 다릅니다. 잠시 이용을 쉬려는 경우에는 구독 해지 대신 구독 일시정지를 고려해 보세요. 일시정지는 개인 월간 플랜에서만 이용할 수 있습니다.

무료 체험 후 환불

무료 체험이 끝나면 체험 시작 시 선택한 개인 월간 또는 개인 연간 구독으로 전환됩니다. 두 플랜 모두 전환 후 첫 결제로부터 24시간 이내에 구독을 해지하고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 이 예외는 일반적인 정기 갱신 결제, 무료 체험 없이 직접 구매한 경우, 학생 월간 구독 결제에는 적용되지 않습니다.

환불 신청 방법

• 환불 신청이 가능한 기간 내에 마이페이지 > 내 라이선스로 이동합니다.
• 환불을 선택하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
• 환불 금액을 확인한 다음 환불을 선택하여 신청을 확정합니다.
• 확인 이메일에서 처리 내용을 확인합니다.

환불이 처리되면 구독과 마블러스 디자이너 이용 권한은 즉시 종료됩니다.

무료 체험 후 첫 결제로부터 24시간이 지난 뒤 해지하면 환불되지 않습니다. 현재 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 소프트웨어를 계속 사용할 수 있습니다.

직접 구매 및 정기 갱신

무료 체험 없이 직접 구매한 구독과 일반적인 정기 갱신 결제에는 이 환불 예외가 적용되지 않습니다. 자동 갱신되는 구독을 해지하면 이후 갱신이 중단되며, 현재 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다.

선결제 플랜

Annual Prepaid, Enterprise Team, Enterprise Team Linux, Academics, Indie는 이용 기간을 선결제하는 플랜입니다. 결제가 완료된 구매는 취소하거나 환불받을 수 없습니다.

환불 옵션을 찾을 수 없거나 환불 대상 여부를 확인하려면 문의하기를 통해 문의해 주세요.