Marvelous Designer Support

Marvelous Designer를 시작하거나 로그인할 때 연결 문제가 발생하면 이 가이드에서 TLS 1.2 호환성과 확인 사항을 참고해 주세요.

TLS 1.2란 무엇인가요?

TLS 1.2는 애플리케이션과 서버 사이에 전송되는 데이터를 암호화하는 보안 프로토콜인 TLS(Transport Layer Security)의 버전 중 하나입니다.

TLS 호환성이 시작이나 로그인에 영향을 주나요?

TLS 호환성은 소프트웨어 시작이나 로그인에 사용되는 보안 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 운영체제, 애플리케이션, 네트워크 설정이 모두 관련됩니다.

무엇을 확인해야 하나요?

1. Marvelous Designer 시스템 요구 사항을 확인하여 운영체제와 하드웨어가 사용 중인 버전의 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
2. 운영체제에 적용 가능한 업데이트를 설치합니다. Windows 업데이트 가이드 또는 macOS 업데이트 가이드를 참고해 주세요. 새로운 주요 OS 버전으로 업그레이드하기 전에 Marvelous Designer 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 재시작이 요청되면 재시작한 후 소프트웨어 시작이나 로그인을 다시 시도합니다.

어떻게 도움을 받을 수 있나요?

문제가 계속되거나 다음과 같은 증상이 나타나면 문의하기를 통해 요청을 보내 주세요.

• 로그인 시 "Delayed Network Connection" 오류 메시지가 표시됩니다.
• 로그인 창이 표시되지 않습니다.
• 로그인 시도 후 소프트웨어가 응답하지 않습니다.

이러한 증상에는 TLS 이외의 원인도 있을 수 있으며, 증상만으로 TLS 문제라고 단정할 수는 없습니다.

사용 중인 Marvelous Designer 버전과 운영체제 버전, 전체 오류 메시지 또는 문제가 발생한 화면의 스크린샷, 문제가 발생하는 시점에 대한 설명을 함께 보내 주세요.

브라우저 또는 웹사이트의 TLS 오류

브라우저나 다른 웹사이트에서만 TLS 오류가 발생하면 해당 브라우저 또는 웹사이트에서 제공하는 도움말을 참고해 주세요. Marvelous Designer 시작 또는 로그인 문제는 위의 문의하기를 이용해 주세요.