Marvelous Designer Support

本地和远程加密锁管理的连接错误 (H0040)

错误原因

服务端和客户端无法相互连接。

解决方法

1. 在运行窗口输入 'services.msc' .

2. 在以下服务界面内，确认‘Sentinel LDK License Manager’ 状态是否“启动”
　如果还未“启动”。右击选择“启动”.
　如果已经“启动”，右击选择“重新启动”重启.

3. 如果上述步骤没有解决问题，请检查服务端和客户端的电脑运行程序版本.
　请确保两个版本都是相同的.
　您可以按下图进行检查.

4. 如果仍然未奏效，寻求网络管理员帮助，确保服务端和客户端之间的连接状态.
检查1947 端口是否已被另外一个程序使用.

无法找到该功能 (H0031)

错误原因

尽管加密狗已被识别，但程序的功能 ID 和加密狗的功能 ID 不同。
(当安装了错误版本的Marvelous Designer软件时会出现这种情况
例如：在使用网络版加密锁时，安装了单机版软件，同理于其他情况)

解决方法

确保安装正确版本的Marvelous Designer软件。
例： 购买了网络版本，但是安装的是单机版软件。
-> 用网络版软件安装包重装Marvelous Designer软件。

无法找到 HASP加密锁 (H0007)

错误原因

• HASP 加密锁没有插到电脑上.
• 仅适用于网络版的原因：客户端电脑无法找到插在主机电脑上的加密锁。
• 虽然识别到了加密锁，但是Sentinel License Manager无法正常启动。

解决方法

确认加密锁已经正常连接到电脑。

1. 正常插到电脑时，加密锁的灯应该是红色。
2. 加密锁信息是否会显示在 ACC page (请参考下图)

3. 如果红灯亮了，或者ACC PAGE显示内容和上图不同，请参考下面说明重装加密锁驱动。
HASP 驱动器安装

当前用户过多（H0038）

错误原因

程序使用人数达到了最大限度。
例：如果用户最大同时登录数 (即购买的许可数量) 是 2, 但是同时有3名用户正在登录，那么最后一名登录的用户会接收到错误信息。

解决方法

请按以下链接检查当前使用中的用户人数。
联系当前登录了软件中的用户。
ACC Page

点击屏幕左侧的‘Sentinel Keys,’ .
当出现下图情况，点击屏幕右边的 ‘Sessions’。

该界面将会显示当前使用中的用户。

联系当前登陆了软件的某一位用户退出程序。

如果是未经授权的用户登录使用了软件，点击右边 ‘Disconnect’按钮将其退出登录。

无法访问Sentinel HASP运行环境(H0033)

错误原因

HASP驱动程序未正确安装在PC上，或驱动程序已损坏。 要确认HASP驱动程序是否已正确安装，请在Web浏览器中输入 http://localhost:1947 或 http://127.0.0.1:1947 ，或单击以下链接 ( ACC Page ). 如果下面的页面与下面的图像不同，可能是Sentinel HASP驱动程序有问题。

解决方法

请参阅以下手册并重新安装HASP驱动程序。

HASP 驱动器安装