Marvelous Designer Support

概述

现在您可以使用一个电子邮件帐户访问所有CLO Virtual Fashion 服务。

此常见问题解答指南将涵盖 Marvelous Designer 个人和学生许可证帐户类型的登录方法的更新和更改。 此更改目前不会影响企业和院校帐户类型。

如果您有任何关于账户合并流程（CLO-SET账户）问题，请查看常见问题解答。

详细说明

1) 登录方式变更

自 Marvelous Designer 2024.0. 版本发布起生效。

变更将适用于哪些情况？ Marvelous Designer 网站 / 软件版本2024.0及以上。

2) 如果我已经有了一个Marvelous Designer的账号，我如何获取“CLO-SET 账号 及 密码” ？

点击此处查看更具体的步骤详解。

3) CLO-SET账号与我之前的Marvelous Designer账号的区别是什么？

使用旧的 Marvelous Designer 账号，您需要多次登录才能访问所有CLO Virtual Fashion (CVF) 产品及服务。现在，只需一个 CLO-SET 帐号，您无需额外登录即可访问所有 CLO Virtual Fashion服务。

4) 我正在使用的永久版许可证。我需要合并我的账户吗？ 

如果您仅登录 Marvelous Designer 软件，则不需要合并账户。

如果您想要登录Marvelous Designer 网站，您需要按照屏幕上的提示，将您的账户登录信息合并到CLO-SET账户中。点击此处查看更具体的步骤详解。

5) 我能够在将我账号合并到CLO-SET账号后，继续使用我的永久版许可证吗？

可以。所有您之前账户中的所有数据/资产/订阅信息都将保持不变。您仍然可以在“我的账户”页面中的同一位置找到软件安装程序并进行登录。

6) 合并账户后，我该如何登录CLO / Marvelous Designer / Jinny?

您可以使用您的 CLO-SET 账户及密码登录CLO / Marvelous Designer / Jinny。

7) 我有一个Marvelous Designer的订阅许可证， 我想要使用2024.0之前的版本。我是否必须使用原来的登录方式，还是我可以直接使用CLO-SET账户？ 

• 如果您在您的设备上拥有一个旧版的版本，并且您可以访问Marvelous Designer12及以下的版本: 请使用旧的登录方式。使用您的用户账号和密码登录到您想要使用的已安装版本（与以前相同）。
• 对于Marvelous Designer 2024.0 及以上版本: 您可以使用您的CLO-SET账户登录到所有CLO Virtual Fashion 旗下产品 (CLO/Marvelous Designer/CONNECT/CLO-SET) 的网页以及软件。

8) 我从 Marvelous Designer商店里购买了商品（在 CONNECT 商店之前的购买）。 我在哪里可以下载我购买的物品？

从 Marvelous Designer 商店里购买的所有商品都可以从 CONNECT 我的主页 > 购买 栏目中下载。

*这适用于 2020 年 4 月 28 日之后在 Marvelous Designer 商店页面上购买的商品。如果您在 2020 年 4 月 28 日之前购买过商品，这些商品仍会被保留并可从 Marvelous Designer > 我的账户 页面下载。

9)  我有 CLO 和 Marvelous Designer 账号，并且经常使用它们。 这次更改对我有何影响？

您不再需要使用两个独立的账号登录了！ 您可以继续使用您的许可证，不会存在 CLO 和 Marvelous Designer 的任何功能上的变更。您要做的就是使用您的CLO-SET账号登录即可。您可以在 CLO 或 Marvelous Designer 网站上查看您的产品的许可证信息。

10) 由于我自己的原因，我喜欢为 CLO 和 Marvelous Designer 使用不同的电子邮件地址，并希望将它们分开。 我还可以拥有单独的帐户吗？

可以。请确保使用不同的电子邮件地址进行 CLO-SET 合并，以便您拥有两个独立的 CLO-SET 帐户。这些帐户将与每个电子邮件地址分开绑定，与每个帐户关联的许可证将包含在该合并账号中。

如果您将来希望统一您的电子邮件地址或有其他问题，请联系我们的支持团队： support@clo-set.com 或 提交申请。

11) 我在离线环境中使用的软件。 这个变化对我有影响吗？

您对软件的访问将不受影响，您可以继续使用您先前的用户账号和密码，无需更改。

如果您需要登录任何 CLO Virtual Fashion (CVF) 旗下产品和服务的网站，系统将提示您将帐户登录合并到 CLO-SET 帐户。点击此处查看更具体的步骤详解。

12) 在我将账户合并到CLO-SET账户后，我如何更改我的密码呢？

当您点击了Marvelous Designer 官网或任何 CLO Virtual Fashion (CVF) 旗下产品页面上的'修改密码'，您将会前往访问CLO-SET 的‘我的主页’, 在这里您可以更改您的密码。

如果您已经在CLO-SET官网上，您可以直接前往“我的主页”页面的设置栏里，修改您的密码。

* 如果您正在使用2024.0版本以下的软件, 您的密码将不会与CLO-SET上的同步。
(更多内容请查看下方问答)

13) 我如何更改之前使用的账户(用于登录2024.0以下版本的软件的账号) 的密码?

如果您想要更改用于登录2024.0版本以下的Marvelous Designer账号的密码，并且该账号并没有集成到CLO-SET账号，您可以在 重置密码页面修改您的密码。

在转换到CLO-SET集成账户后，如果您仍然想要更改之前Marvelous Designer账号的密码，请联系 Marvelous Designer 支持团队.

如果您有任何关于账户合并的问题或需要任何帮助，请通过support@clo-set.com 联系我们或 提交需求表单, 我们的用户支持团队将尽快回复您的询问。