Q.Marvelous Designer的产品版本支持政策是怎样的?
请查看下表以了解我们对不同版本的许可证的持有用户们所能够提供的支持。
当您持有最新版本的软件许可证时,您所使用的软件将定期更新新功能及修复补丁,并且您将享受快速的技术支持。技术支持的等级可能会根据产品版本不同而不同。
请参照下表以获取更多信息。
产品版本 | 开发版本(软件左下角) | 支持范围 |
Marvelous Designer 2024 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
2024.0 及以上 |
技术支持 更新软件及修复补丁 |
Marvelous Designer 12 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
7.1 及以上 |
仅技术支持 不支持更新软件及修复补丁 |
Marvelous Designer 11 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
7.0 及以上 |
仅技术支持 不支持更新软件及修复补丁 |
Marvelous Designer 10 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
6.0 及以上 |
仅技术支持 不支持更新软件及修复补丁 |
* 如您需要技术支持,有以下两种形式可以寻求帮助: "联系我们" 或 "访问帮助社区." 技术支持范围包括软件安装问题以及运行软件过程中遇到的问题。
* 请注意,由于购买时支持的操作系统版本与当前安装软件或运行软件所使用的操作系统版本不同,而引发的问题,可能难以提供技术支持。
* 如果您持有自Marvelous Designer 10 到Marvelous Designer12 之间的版本的永久许可证, 您可以付费将其转换成订阅版本。更多信息,请参阅三个版本内升级/转换许可证 政策. (自2024年2月28日起实行)
不再支持的产品版本 | 开发版本(软件左下角) | 支持范围 |
Marvelous Designer 9 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
5.1 及以上 |
不再提供技术支持、更新软件及修复补丁。 |
Marvelous Designer 8 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
4.2 及以上 |
不再提供技术支持、更新软件及修复补丁。 |
Marvelous Designer 7 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
3.2 及以上 |
不再提供技术支持、更新软件及修复补丁。 |
Marvelous Designer 6 (个人版, 学生版, 企业版,院校版) |
3.1 及以上 |
不再提供技术支持、更新软件及修复补丁。 |
* 不再提供技术支持、更新软件及修复补丁,除了永久版许可证持有者,他们将获得有限的支持。
* 有限的支持:指支持软件安装包下载及安装相关的技术支持。
* 低于Marvelous Designer 6 的版本无法在官网上下载到安装包。 如果您持有低于Marvelous Designer 6 的版本的许可证,请 联系我们的支持团队以获取更多帮助。
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