Marvelous Designer Support

Objective

이메일 주소 변경 방법을 이해하고, 계정 이메일 변경의 다음과 같은 영향을 이해하세요.

1. 이메일 변경 vs. 이메일 전환
2. 이메일 변경을 위한 기본 규칙
3. 이메일 변경 가이드
   • 일반적인 절차
     
     • 라이선스 정보 확인
   • 문제 해결
4. 이메일 변경의 영향
5. 문제 해결

Details

1) 이메일 변경 vs. 이메일 전환

이메일 변경	VS	이메일 전환 ('새로운 이메일 주소'가 이미 CLO-SET에 가입되어 있을 때)

• 이메일 변경: CLO-SET 통합계정의 이메일을 변경합니다. CLO-SET 계정의 이메일을 변경하면 CLO/Marvelous Designer의 연동된 라이선스 정보도 업데이트 됩니다. 하단의 이메일 변경 가이드에서 자세한 방법을 확인하세요.

• 이메일 전환: 이메일 전환은 기존의 CLO/Marvelous Designer 라이선스를 다른 CLO-SET 이메일 계정과 연결하려는 사용자들을 위한 것입니다. 이 기능은 아직 제공되지 않습니다. 이러한 요청이 있는 경우 티켓을 제출해 주세요.

2) 이메일 변경을 위한 기본 규칙

• 사용자의 CONNECT 계정은 CLO-SET 계정과 동일합니다. 두 서비스는 계정 정보를 공유합니다.

• Marvelous Designer에서 기업 또는 교육기관으로 등록된 계정은 '이메일 변경' 기능을 사용할 수 없습니다.

• 변경하려는 이메일 주소가 이미 CLO-SET에 등록되어 있는 경우, 기존 계정을 덮어쓸 수 없습니다. 추가 단계에 대해서는 문제 해결 가이드를 참조하세요.

3) 이메일 변경 가이드

1.  CLO-SET , CLO, or Marvelous Designer 웹사이트에서 '마이페이지'를 방문하세요.

2. 사용자의 CLO-SET 계정이 CLO 또는 Marvelous Designer 서비스에서도 활성화되어 있는 경우, 해당 서비스의 계정 정보도 업데이트된다는 점을 참고해 주십시오.

계속하려면 '확인'을 클릭하세요.

3. 다음 화면에서 사용할 새로운 이메일 주소를 입력해 주세요. 'SEND'를 클릭하여 인증 코드가 포함된 이메일을 받으세요. 인증 메일을 받지 못하였나요?

4. 인증이 완료되면 오른쪽에 최종 화면현재 이메일 (abc@clo3d.com)로 다시 로그인하면 계정 이메일을 newemail@clo3d.com으로 변경한 후에 두 번째 CLO-SET 계정이 생성됩니다.이 표시됩니다. 로그인 페이지로 돌아가서 새로운 이메일 주소로 로그인하세요. 이메일 변경의 영향을 주의 깊게 읽어주세요.

5. [주의] 새 이메일 주소에 활성된 라이선스가 있는 경우

만약 '새 이메일'에 활성 상태의 CLO 또는 Marvelous Designer 라이선스가 있을 경우, 이제 CLO-SET 계정은 해당 라이선스 정보와 통합됩니다.

아래 두 가지 모달 중 하나가 나타나며 연결할 라이선스 목록이 표시됩니다.

*현재 이메일 (abc@clo3d.com)로 다시 로그인하면 계정 이메일을 newemail@clo3d.com으로 변경한 후에 두 번째 CLO-SET 계정이 생성됩니다.

*현재 이메일 (abc@clo3d.com)에서 라이선스를 유지하려면 '이메일 전환' 기능을 사용해 주세요.

6. 문제 해결

이메일 주소 변경 시 오류가 발생하는 경우, 문제 해결 가이드에서 방법을 찾아보세요.

4) 이메일 변경의 영향

• 문의 내역 및 커뮤니티 활동 내역

  이메일 주소를 변경하면 문의 내역 및 커뮤니티 활동 내역에 영향을 미칩니다. 이는 댓글, 문의 내역 및 기타 관련 데이터가 새로운 이메일 주소와 연결되지 않게 되는 것을 의미합니다.

• 계정 타입

  기업 사용자는 이메일 변경 기능이 허용되지 않습니다. 이메일 변경은 회사 ID를 통해 진행해야 합니다. 개인 이메일을 회사 이메일로 변경하는 것은 가능하지만, 계정 유형은 변경되지 않습니다. 개인 계정에서 기업 계정으로 변경하려면 지원팀에 문의하십시오.

• 청구 이메일

  청구 이메일이 CLO-SET 계정 이메일과 일치하는 경우, CLO-SET 이메일을 변경할 때 자동으로 업데이트됩니다. 그러나 일치하지 않는 경우 청구 이메일은 변경되지 않습니다.

• 라이선스

  이메일 변경은 라이선스에 영향을 주지 않습니다. 활성 라이선스가 있는 경우에도 이메일을 변경할 수 있으며, 새 이메일로 라이선스를 계속 사용할 수 있습니다.

5) 문제 해결

여러 시스템적인 이유로 인해 특정 계정에서는 이메일 변경이 지원되지 않을 수 있습니다.

문제 해결 가이드를 따라 지원팀에 연락하세요.

CLO-SET에서 이메일 주소를 변경하기 전, 원활한 변경과 예기치 않은 문제를 피하기 위해 위의 사항을 고려해 주세요. 추가 질문이 있으시거나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.