Q. 마블러스 디자이너의 제품 버전 지원 정책은 어떻게 되나요?
제품 지원은 아래에 기재되어있는 버전까지 이용 가능합니다.
가장 최신 버전의 제품은 지속적으로 신기능 릴리즈 및 핫픽스가 업데이트 되며 빠른 기술 지원이 제공됩니다. 기술 지원 수준은 버전 및 제품마다 다를 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 표를 참고해주세요.
| 지원 제품 버전 | 빌드 버전 | 지원 여부 |
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Marvelous Designer 2024 (Personal, Student, Enterprise, Academic) |
2024.0 이상 |
기술 지원 소프트웨어 업데이트 및 패치 지원 |
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Marvelous Designer 12 (Personal, Student, Enterprise, Academic) |
7.1 이상 |
기술 지원 소프트웨어 업데이트 및 패치 미지원 |
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Marvelous Designer 11 (Personal, Student, Enterprise, Academic) |
7.0 이상 |
기술 지원 소프트웨어 업데이트 및 패치 미지원 |
| Marvelous Designer Personal / Enterprise / Academy / Student 10 | 6.0 이상 |
기술 지원 소프트웨어 업데이트 및 패치 미지원 |
* 기술 지원 요청 방법으로는 문의하기 또는 커뮤니티 게시판을 통한 방법이 있으며, 지원 범위에는 프로그램 설치 및 실행 시 발생하는 이슈가 포함됩니다.
* 구매 당시 지원된 버전 OS와 현재 사용 중인 OS가 달라 설치 또는 실행 시 발생하는 문제에 대해서는 지원이 어렵습니다.
* 10~12 제품 버전 영구 라이선스를 보유하셨다면, 구독 전환 구매가 가능합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인해주세요. (2024. 02. 28 기준)
| 미지원 제품 버전 | 빌드 버전 | 지원 여부 |
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Marvelous Designer 9 (Personal, Student, Enterprise, Academic) |
5.1 이상 |
기술 지원 종료 소프트웨어 업데이트 및 핫픽스 지원 종료 보조 지원 |
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Marvelous Designer 8 (Personal, Student, Enterprise, Academic) |
4.2 이상 |
기술 지원 종료 소프트웨어 업데이트 및 핫픽스 지원 종료 보조 지원 |
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Marvelous Designer 7 (Personal, Student, Enterprise, Academic) |
3.2 이상 | 지원 종료 |
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Marvelous Designer 6 (Personal, Student, Enterprise, Academic) |
3.1 이상 | 지원 종료 |
* 기술 지원 및 소프트웨어 업데이트 및 핫픽스 지원은 종료되었지만, 영구 라이선스 제품 버전 소유자에 한하여 보조 지원은 유지됩니다.
* 보조 지원의 범위는 인스톨러 신규 다운로드 및 설치를 의미합니다.
* 6버전 미만의 제품 버전 엑세스 지원은 종료 되어 웹사이트에서 인스톨러를 다운로드 받을 수 없습니다. 6 제품 버전 이하 영구 라이선스를 보유하고 계시다면, 서포트 팀으로 문의해주세요.
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