Marvelous Designer Support

お支払いを処理できなかったため、サブスクリプションが利用停止になっています。残高不足、カードの有効期限切れ、取引の拒否などが原因として考えられます。

利用停止になるとどうなりますか？

• Marvelous Designer をすぐに利用できなくなります。
• 1週間以内に支払い情報を更新してください。この間に3回のリマインダーをお送りします。
• 1週間経っても支払いが完了しない場合、サブスクリプションは解約されます。

対象プラン

個人（月払い）、個人（年間払い）、学生（月払い）のサブスクリプションが対象です。企業 シングルはこのポリシーの対象外です。

企業 チーム、企業 チーム Linux、教育機関（年間払い）は、一定期間分を前払いするプランのため対象外です。

利用を再開するには？

Stripe でお支払いの場合は、マイページ > マイライセンスに移動してください。必要に応じてお支払い情報を更新し、「お支払いを再試行」を選択して画面の案内に従ってください。

サブスクリプションを再開するには、お支払いが正常に完了している必要があります。継続をご希望でない場合は、同じページから解約できます。

決済サービスの操作でお困りの場合は、そのサービスのアプリやヘルプをご確認ください。