Marvelous Designer 各製品バージョンにおけるサポートポリシーについて – Marvelous Designer

Q. Marvelous Designerの製品バージョンのサポートポリシーはどうなっていますか？

Marvelous Designerの製品サポートは以下に記載された各バージョンに提供されます。

最新バージョンでは、新機能と不具合修正を含む定期的なアップデート、そして技術サポートを受けることができます。
製品バージョンによって、受けられる技術サポートのレベルが異なる場合があります。

詳細については、以下の表をご参照ください。

製品名

ビルドバージョン

サポート

Marvelous Designer 2026

(個人、企業、学生、教育機関)

2026.0 以上

技術サポート

ソフトウェアのアップデートおよびパッチ

Marvelous Designer 2025

(個人、企業、学生、教育機関)

2025.0 以上

技術サポート

ソフトウェアのアップデートおよびパッチ

Marvelous Designer 2024

(個人、企業、学生、教育機関)

2024.0 以上

技術サポート

ソフトウェアのアップデートおよびパッチ

Marvelous Designer 12

(個人、企業、学生、教育機関)

7.1 以上

技術サポート

※ソフトウェアのアップデートおよびパッチは提供しておりません

※ 技術サポートは、「お問い合わせページ」と「コミュニティフォーラム」から受けることが可能です。サポート範囲には、プログラムのインストール時および実行時に発生した問題が含まれます。

※ ご購入時のサポート対象OSバージョンと、インストール時または実行時にご使用の現在のOSとの差異に起因する問題につきましては、サポートの提供が困難な場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※2026年1月1日をもちまして、企業向け永久ライセンスから年間ライセンスへのトレードイン・ポリシーは終了いたしました。大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

製品名	ビルドバージョン	サポート
Marvelous Designer 11 (個人、企業、学生、教育機関)	7.0 以上	なし
Marvelous Designer 10 (個人、企業、学生、教育機関)	6.0 以上	なし
Marvelous Designer 9 (個人、企業、学生、教育機関)	5.1 以上	なし
Marvelous Designer 8 (個人、企業、学生、教育機関)	4.2 以上	なし
Marvelous Designer 7 (個人、企業、学生、教育機関)	3.2 以上	なし

※ 永久ライセンスをお持ちのお客様への限定的なサポートを除き、テクニカルサポート、ソフトウェアアップデート、およびホットフィックスの提供は終了いたしました。

※ 限定的なサポートには、インストーラーのダウンロードとインストールに関するサポートが含まれます。

※ Marvelous Designer バージョン7未満は、ウェブサイトのインストーラーからダウンロードできません。
バージョン7未満の製品の永久ライセンスをお持ちの場合は、サポートチームまでお問い合わせください。