Marvelous Designer Support

Q. Marvelous Designerの製品バージョンのサポートポリシーはどうなっていますか？

Marvelous Designerの製品サポートは以下に記載された各バージョンに提供されます。

最新バージョンでは、新機能と不具合修正を含む定期的なアップデート、そして技術サポートを受けることができます。
製品バージョンによって、受けられる技術サポートのレベルが異なる場合があります。

詳細については、以下の表をご参照ください。

※ 技術サポートは、「お問い合わせページ」と「コミュニティフォーラム」から受けることが可能です。サポート範囲には、プログラムのインストール時および実行時に発生した問題が含まれます。

※ ご購入時のサポート対象OSバージョンと、インストール時または実行時にご使用の現在のOSとの差異に起因する問題につきましては、サポートの提供が困難な場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※ エンタープライズ向けの永久ライセンスをお持ちの場合は、お持ちの永久ライセンスをサブスクリプションライセンスに移行（トレードイン）することができます。
詳細については、Enterprise Trade-in Policyをご参照ください。

サポート対象外の製品バージョン

※ 永久ライセンスをお持ちのお客様への限定的なサポートを除き、テクニカルサポート、ソフトウェアアップデート、およびホットフィックスの提供は終了いたしました。

※ 限定的なサポートには、インストーラーのダウンロードとインストールに関するサポートが含まれます。

※ Marvelous Designer バージョン7未満は、ウェブサイトのインストーラーからダウンロードできません。
バージョン7未満の製品の永久ライセンスをお持ちの場合は、サポートチームまでお問い合わせください。